Наши любимые дети

Умение слушать…
Психологи называют его золотым правилом общения и оценивают данное качество довольно высоко.
Есть весомые причины для того, чтобы научиться внимательно слушать. Прежде всего, таким образом мы узнаём что-то новое и интересное. А, во-вторых, люди всегда благодарны тем, кто их слушает. Некоторые это умение недооценивают из-за его пассивности. Вроде бы, нет ничего проще – сиди да слушай. Однако же это можно назвать настоящим искусством…и неплохо бы этим искусством овладеть. Слушание подразделяют на три уровня:
- Слушание- сопереживание.
- Слышим, но не вникаем.
- Слушание с отключением.
Только слушание-переживание, то есть слушание активное делает общение наше плодотворным. Как же правильно слушать? Давайте поучимся этому…

1. Не перебивайте. Когда мы перебиваем собеседника, то чаще всего сбиваем его, он теряет мысль и непринуждённость беседы утрачивается. Наберитесь терпения и не останавливайте собеседника, пусть до конца выскажется. Потом можно возвратиться к началу разговора, чтобы с чем-то согласиться или против чего-то возразить. Выпустив пар, собеседник и вас выслушает более внимательно.

2. Не отвлекайтесь. Собеседника можно сбить и каким-то простым движением, неожиданным жестом. Так что лучше просто сидеть или стоять. Не смотрите в окно, не чертите на бумаге, иначе собеседник подумает что вам неинтересно…и может не сказать всего, а эта информация могла бы быть ценной. Помешать разговору может любое движение, любое действие.

3. Не смотрите свысока, проявляйте чуткость, не осуждайте. Прежде всего, продемонстрируйте свою готовность к беседе. Приветливая улыбка здесь незаменима. Собеседник, чувствующий расположение к себе, более откровенен. Если человек видит внимание к своим словам, то повышается его самооценка и, как следствие, крепнет контакт.

3. Обращайте внимание на содержание беседы, а не на внешний вид и поведение.
Старайтесь не замечать того, что вас раздражает в собеседнике, в его голосе, внешнем виде, манере говорить…будьте нейтральны. Уважайте собеседника не смотря на его недостатки.

Приятное общение начинается именно с этого умения. Умение слушать важно не только для профессиональной карьеры, удачного бизнеса, для того чтобы быть душой компании, но и для климата в семейной лодке. Очень важно уметь заинтересованно и терпеливо выслушать друг друга. Особенно это ценят мужья в своих женах.

Я согласен с автором этих строк и впредь обещаю учиться слушать и самое главное слышать! Ура товарищи!

Читайте также

Последние новости