Наши любимые дети

Добирался самолетом до Алматы из Екб, вместо 3 положенных часов более суток.

Город Алматы расположен практически в горах, с этим связаны большие проблемы для любителей авиатранспорта. Так в ночь прилета был жуткий туман. И самолет отправили на резервный аэропорт.

Так я оказался в г. Караганды, забавно очень весело на практике испытать популярную фразу «ТЫ ГДЕ ? ГДЕ, ГДЕ, В КАРАГАНДЕ )))». Так и получилось. После долгих консультаций с представителем от аэропорта, который помогал нам. Нас обеспечили пищей и номерами в близлежащей гостинице.

Покормив в ресторане аэропорта, нас уверили, что мы улетим в 9 утра.  Проснувшись в 10 утра я понял что мы ещё не летим.

Пообедав в ресторане в районе 12 дня, нам сообщили, что Алматы начнут принимать борта с 14 часов. Мы в надежде ждали команды по посадке на самолет. Но буквально через полчаса к нам подошел уже хорошо знакомый нам представитель  и сообщил весьма забавную новость – самолет, на котором мы прилетели, улетел в Екатеринбург, и нам куковать в «городе-герое» Караганда до 23 вечера, когда прилетит самолет за Москвы компании «Трансаэро».  Естественно возмущений пассажиров рейса РГ 821 компании РУСЛАЙН не было границ. Ведь даже капитан не удосужился сообщить нам о этом решении, а как «крыса» сообщил об этом представителю аэропорта, и улетел оставив нас  не выполнив свои обязательства. Конечно все были в ШОКе. Ведь город Алматы стал принимать именно в это время и вместо часа полета до этого места, борт улетел обратно в Екб, переложив свои обязательства на другую авиакомпанию. Которую, к нашему большому огорчению ночью Алматы не принял.

Один из них наш злосчастный борт

А это аэропорт г. Караганда.

Аэропорт по Казахски:

Обратный билет был опят же на этот рейс. И опят же была лажа. Будучи в аэропорту нам сообщили что самолет из Екб не прилетел, и никто ничего не знает что с этим делать, т.к. РУСЛАЙН инфы аэропорту Алматы никакой не предоставил.

Я конечно понимаю что Екб – Алматы это новое направление (мой рейс был всего лишь  3-й), но так поступать со своими клиентами это не дело.  

P/S. Интересно услышать мнения как с такими вещами можно бороться?

Читайте также

Последние новости