Наши любимые дети

Все привыкли считать, что только менеджеры управляют своими подчиненными. В принципе так оно и есть. Управление людьми – пожалуй, главная компетенция руководителя. Однако, важно помнить , что и подчинение могут и должны управлять своим боссом. Звучит парадоксально. Как можно руководить тем, кому ты не можешь ничего поручить или приказать? Именно этот вопрос, если он возникает и отражает стереотип, который мешает подчиненным управлять своим начальником. Дело в том, что реальное управление людьми состоит ни сколько из приказов и поручений (хотя и из них тоже) сколько из влияния начальника на своих сотрудников. Это влияние может быть основано на 3х базовых платформах: страхе, выгоде или уважении. Таким образом, если вы как подчиненный оказываете влияние на своего начальника, то вы управляете им.

Речь идет не о манипулировании, а именно о влиянии. Манипулирование начальником может плохо кончиться для манипулятора.

Так как же влиять на руководителя?

Прежде всего, вам необходимо понять каковы цели вашего босса:

·         Определите что для него самое главное в бизнесе в целом. Например, это может быть оценка его работы руководством; достижение плана продаж или другого показателя; реализация какого-либо проекта; удовлетворение собственного самолюбия.

·         Определите, что в вашей работе самое главное для босса. Например, это может быть желание забыть о проблемах в вашей работе; его желание поучаствовать в ваших проектах; стремление сделать вашу работу витриной для начальства; достижение вами требуемых бизнес показателей; ваше участие в других проектах

Далее вам необходимо решить, насколько ваши цели соотносятся с целями шефа.  Возможно, что вам будет трудно соединить ваши цели и цели руководителя, но если вы дорожите работой, то вам необходимо будет это сделать. Например, если начальнику нужны продажи, а вы занимаетесь повышенным проявлением лояльности вместо того, чтобы делать презентации о достижении вами плана, то ваше влияние на шефа минимальное и работает против вас.

С начальником необходимо разговаривать. Несмотря на то, что вам трудно в это поверить, но начальник тоже человек. Ему свойственно ошибаться , он устает, у него тоже бывает стресс поэтому не ожидайте, что шеф только и думает о ваших проблемах. Многое ускользает от его внимания и поэтому вам необходимо донести до него то, что вы хотите, чтобы он знал или понял. Лучший способ – поговорить. Это не гарантия, что вас услышат, но без этого не услышат точно. Говорить с шефом нужно уметь:

·         Никогда не говорите при людях, если это важный и серьезный вопрос. А тем более, если это критика.

·         Не заводите разговор в коридоре на ходу. Старайтесь назначить встречу. Если есть возможность, выберите место для встречи вне кабинета руководителя, чтобы не отвлекали звонки.

·         Не старайтесь доказать шефу , что он глупее вас. Старайтесь показать, что вы хотите помочь ему и у вас добрые намерения.

·         Всегда оперируйте фактами даже, если говорите о личных проблемах. Эмоции шефа интересуют намного меньше.

·         Всегда

·         Всегда приходите с решением или с вариантами решений. Если у вас нет решения – скажите, что вам нужно время, чтобы подумать о решении.

·         Не болтайте в коллективе о вашем разговоре с шефом.

Управляйте ожиданиями босса. Нет ничего хуже для руководителя, чем услышать о том, что вы не успеваете сделать работу в момент, когда эта работа должна была быть сдана. Большего неуважения и придумать трудно. Часто сотрудник просто сидит и ждет назначенного срока, чтобы сказать шефу, что не успел. Представьте , в какое положение вы ставите его, если допустим ваша информация должна была стать частью его отчета начальству. Теперь и он выглядит идиотом перед своим шефом. Такое не прощают больше одного раза.

Всегда предупреждайте шефа о том, что ему следует (или не следует) ожидать  от вас, что для вас важно и ценно.  Даже, если его это не устраивает, у вас будет шанс это обсудить и возможно договориться. Опять же – не делайте это при людях.

Если вы на совещании заявите шефу в лоб, что вы не будете что-то делать. Это может оказать вам плохую службу. Лучше выразить сомнение в том, что вы сможете это сделать, а детали предложите обсудить с глазу на глаз.

Еще один совет – посмотрите фильм Анна и Король. Там есть очень хороший пример неправильного поведения подчиненного – когда Анна открыто и принародно потребовала от короля помиловать его сбежавшую невесту и ее жениха. Выступив открыто, Анна поставила короля в безвыходное положение, когда он уже не мог изменить свое решение, чтобы не показать свою слабость своему окружению.  Не ставьте своего шефа в безвыходное положение.

Удачи Ваш Король

Читайте также

Последние новости